Waar is mijn pakket?
Vul je bestelnummer en e-mailadres in en zie direct waar je pakket is, van ons magazijn tot op je deurmat.
Geen account nodig · Binnen een minuut-
BesteldBestelling ontvangen en bevestigd
-
IngepaktMet zorg klaargemaakt in ons magazijn
-
OnderwegOpgehaald door de bezorger
-
BezorgdOp je deurmat afgeleverd
In 3 stappen je pakket volgen
Het kost minder dan een minuut. Geen account nodig.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de verzending?
Gemiddeld 4–7 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, krijg je automatisch een track & trace per e-mail.
Ik heb geen track & trace ontvangen. Wat nu?
Kijk eerst even in je spam- of ongewenste-mailmap. Niets gevonden? Stuur ons je bestelnummer, dan zoeken we het direct voor je uit.
Ik zie geen updates bij mijn tracking
Geen paniek, je pakket is onderweg. De track & trace loopt soms een paar dagen achter, vooral bij bezorging in België. Blijft het lang stil? Neem dan contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je pakket nog niet verzonden is, passen we het graag voor je aan.
Wat als mijn pakket niet aankomt?
Dat lossen we op. Stuur ons je bestelnummer en we regelen samen een oplossing: opnieuw versturen of terugbetalen.
Vanaf welk bedrag is verzending gratis?
Vanaf €45 verzenden we gratis. Daaronder rekenen we een vaste bijdrage voor verzending.
Vraag over je bestelling?
Staat je vraag er niet tussen? We helpen je graag en reageren meestal binnen enkele uren.