Track & trace
Volg je bestelling
Je bestelling is onderweg. Vul hieronder je bestelnummer en e-mailadres in en je ziet direct de actuele status van je pakket — van ons magazijn tot aan je deur.
Volg je bestellingHoe volg ik mijn bestelling?
Open het volgportaal
Klik op de knop hierboven om naar je persoonlijke trackingpagina te gaan.
Vul je gegevens in
Voer je bestelnummer en het e-mailadres van je bestelling in.
Volg je pakket live
Je ziet meteen de actuele status en track & trace van je zending.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de verzending?
De gemiddelde verzendtijd is 4–7 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace per e-mail.
Hoe volg ik mijn pakket?
Klik op de knop “Volg je bestelling” en vul je bestelnummer en e-mailadres in. Je ziet dan de actuele status van je zending.
Ik heb geen track & trace ontvangen. Wat nu?
Controleer eerst je spam- of ongewenste-mailmap. Vind je niets terug? Neem dan contact met ons op met je bestelnummer, dan zoeken we het direct voor je uit.
Vanaf welk bedrag is de verzending gratis?
Vanaf €39 verzenden we je bestelling gratis. Daaronder rekenen we een vaste bijdrage voor verzending.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je pakket nog niet verzonden is, passen we het graag voor je aan.
Ik zie geen updates bij mijn tracking. Wat betekent dat?
Geen paniek — je pakket is wel degelijk onderweg. De track & trace loopt soms een paar dagen achter op de werkelijke status, vooral bij bezorging in België. Daar komt dit helaas vaker voor.
Geef het een paar werkdagen. Blijft er na langere tijd geen enkele update verschijnen? Neem dan contact met ons op met je bestelnummer, dan zoeken we het direct voor je uit.
Wat als mijn pakket niet aankomt?
Dat lossen we op. Neem contact met ons op met je bestelnummer en we regelen samen een passende oplossing — opnieuw versturen of terugbetalen.
Klantenservice
Vraag over je bestelling?
Staat je vraag er niet tussen? Ons team helpt je graag. Neem contact op en we lossen het snel voor je op.
Volg je bestelling Neem contact op